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隆德大学:计划中的意外收获:探索游客的现场信息行为

论论资讯 | 2023-01-01 3热度

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Planned serendipity: exploring tourists’ on-site information behaviour

Mieli M.

Published:2023-01-01
DOI:10.1080/13683500.2023.2197198

研究背景

旅游信息获取的研究问题 旅游是现代社会中的重要活动之一。在旅行过程中,游客需要获取各种信息,如景点介绍、美食推荐、住宿信息等等。然而,随着智能手机的普及,游客们现在可以随时随地获取信息,这对旅游信息获取的研究提出了新的挑战。因此,如何研究游客在现场的信息行为成为了一个重要的研究问题。

研究内容

论文解决的问题、使用的方法和相关结论 这篇论文旨在探究游客在现场的信息行为,通过“计划性偶然性”这一概念,揭示了旅游信息行为是一个复杂的现象,不一定遵循规划和自发性之间的二分法。研究采用了经验抽样法和半结构化访谈相结合的方法,允许研究者在旅行期间和旅行后收集数据。研究发现了四个主题,挑战了旅游信息行为文献中的关键假设:(1)紧急和偶发计划,(2)现场认知努力:迭代和具体的搜索过程,(3)以游客为中心的时间和空间导向,(4)追求最优化。论文得出结论:游客的“物理数字信息环境”既能够促进偶然性,又受到限制。结构与偶然性的二分法不足以解释偶然性在旅游规划中的作用,规划和自发性的行为共存。此外,论文还为旅游体验研究的方法论做出了贡献,展示了智能手机等日常技术如何利用现场阶段,减少回忆偏差,增加生态效度。

研究意义

论文的创新点与 本文的创新点在于提出了“计划性偶然性”的概念,揭示了旅游信息行为是一个复杂的现象,不一定遵循规划和自发性之间的二分法。此外,本文采用了经验抽样法和半结构化访谈相结合的方法,为旅游体验研究的方法论做出了贡献。本文的研究意义在于为旅游信息行为的研究提供了新的思路和方法,有助于进一步提高旅游信息服务的质量和效率。

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