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观察之眼:调查游客对旅游目的地不同无线跟踪技术的看法

论论资讯 | 2023-01-01 3热度

Current Issues in Tourism

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The watchful eye: investigating tourist perceptions of different wireless tracking technologies at a travel destination

Lee S.; Sung B.; Kitin J.

Published:2023-01-01
DOI:10.1080/13683500.2023.2188582

研究背景

旅游业是世界上最大的行业之一,每年吸引了数以亿计的游客。为了更好地了解游客的行动和需求,旅游目的地开始采用无线追踪技术,以开发更个性化的产品。然而,目前对游客对这些技术的看法和态度了解甚少。

研究内容

本研究通过对三种不同的无线追踪技术进行调查,即“仅无线追踪”、“Wi-Fi无线追踪”和“应用程序追踪”,研究了游客对这些技术的看法和态度。研究发现,游客对这些技术的态度受到了操纵意图推断、隐私担忧、感知个性化和个人创新性的影响。结构方程模型显示,感知个性化显著预测了积极态度,而操纵意图推断则显著阻碍了游客的积极态度。

研究意义

本研究揭示了不同的无线追踪技术被游客所感知的不同方式,以及这些感知如何影响目的地。此外,研究结果可以帮助目的地营销组织和管理机构改进他们在目的地实施这些技术的方式。这项研究的创新点在于,它提供了一种了解游客对无线追踪技术态度的方法,这对于旅游业和相关行业的发展都具有重要的意义。

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